Denuncian cobro excesivo en paquetería de transporte público
Un usuario del servicio de transporte de la Urvan Corporativas, que cubre la ruta Puerto Escondido–Pinotepa Nacional, Oaxaca, denunció un presunto cobro excesivo por el envío de seis llantas para mototaxi.
De acuerdo con su testimonio, inicialmente se acordó un costo de 300 pesos por el traslado del paquete; después le informaron que serían 350 pesos y, al momento de recibir las llantas en la base de San Andrés Huaxpaltepec, finalmente le cobraron 400 pesos.
El usuario considera injusto el monto, pues se trata de llantas pequeñas, y afirma que no es la primera ocasión que le “aplican” un incremento de último momento.
Se observa en el paquete de llantas la hoja del envío, donde aparece el costo acordado tachado, lo que, según señala, refleja la falta de claridad en el cobro.
Comentó que él también se dedica al transporte público y que, en su experiencia, solo se ajusta el costo cuando el envío realmente lo amerita.
Con esta queja pública, el usuario llamó a la empresa a revisar sus tarifas y a tener mayor consideración con los clientes, a fin de evitar que otros usuarios enfrenten situaciones similares y haya claridad en los cobros por el servicio de paquetería.
